Términos y Condiciones de Servicio de Ganadería Sierra del Valle
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por Ganadería Sierra del Valle, con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa” o “Ganadería Sierra del Valle”).
La utilización de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el cliente y Ganadería Sierra del Valle respecto de la prestación de los servicios de ganadería, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, se pacten por escrito para cada encargo, presupuesto, pedido o contrato específico.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Ganadería Sierra del Valle supone que el cliente:
- Ha leído, comprendido y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
- Declara tener capacidad legal suficiente para contratar.
- Se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada.
2. Alcance de los servicios
Ganadería Sierra del Valle presta servicios propios de la actividad ganadera, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:
- Cría y selección de ganado bovino.
- Engorde y manejo integral de reses.
- Venta de ganado para explotación y reproducción.
- Asesoramiento técnico en alimentación y sanidad animal.
- Gestión de pastos y rotación de parcelas.
- Control reproductivo y mejora genética.
Las características concretas de cada servicio, su alcance, plazos, precio, condiciones de entrega, requisitos sanitarios y demás aspectos operativos podrán detallarse en presupuestos, pedidos, albaranes, contratos o documentos complementarios.
La Empresa podrá adaptar la prestación de los servicios a criterios técnicos, sanitarios, de bienestar animal, disponibilidad de recursos y normativa aplicable, siempre dentro de los límites pactados con el cliente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se obliga a utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la normativa vigente, especialmente en materia de sanidad animal, bienestar animal, trazabilidad, transporte, medio ambiente y prevención de riesgos.
En particular, el cliente deberá:
- Facilitar datos exactos sobre la finalidad de la contratación, estado de los animales, instalaciones, parcelas, cargas ganaderas y cualquier circunstancia relevante.
- Informar de manera inmediata sobre enfermedades, incidencias sanitarias, cambios de titularidad, movimientos de animales o cualquier hecho que pueda afectar al servicio.
- Obtener y mantener vigentes las licencias, autorizaciones, registros y permisos que, en su caso, resulten necesarios para la actividad o para la recepción de los animales.
- Respetar las indicaciones técnicas y sanitarias proporcionadas por Ganadería Sierra del Valle.
- No destinar los animales o servicios a fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa de bienestar animal.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de la inexactitud de la información facilitada, del incumplimiento de sus obligaciones o del uso indebido de los servicios.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en la oferta, presupuesto, pedido o contrato correspondiente. Salvo pacto expreso en contrario, los importes se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la documentación comercial.
Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el pago deberá realizarse en el plazo indicado en la factura o presupuesto aceptado. En ausencia de plazo específico, el pago será exigible de forma inmediata a la emisión de la factura.
Ganadería Sierra del Valle podrá exigir, cuando lo considere oportuno:
- Pago anticipado total o parcial.
- Depósito o señal para reservar animales, servicios o disponibilidad de instalaciones.
- Garantías adicionales en operaciones de especial volumen o riesgo.
El retraso en el pago facultará a la Empresa para aplicar los intereses de demora legalmente procedentes, así como para suspender o resolver la prestación de servicios pendientes, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que correspondan.
Los gastos bancarios, comisiones por devolución, costes de gestión de cobro y cualesquiera otros derivados de incidencias en el pago serán a cargo del cliente, en la medida permitida por la ley.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a través del correo electrónico de contacto o por cualquier medio que permita acreditar su recepción.
Salvo pacto específico, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si la cancelación se produce antes de que se hayan iniciado actuaciones, Ganadería Sierra del Valle podrá retener los gastos ya incurridos y, en su caso, la señal o depósito no reembolsable expresamente informado.
- Si el servicio ya se ha iniciado, el cliente deberá abonar la parte proporcional efectivamente ejecutada, así como los costes no recuperables.
- En servicios vinculados a la compra, reserva, manejo o preparación de ganado, los importes entregados podrán no ser reembolsables cuando así se haya informado previamente y existan costes de inmovilización, alimentación, manejo, transporte, sanidad o selección.
No procederá reembolso cuando la imposibilidad de prestación derive de incumplimiento del cliente, de falta de colaboración, de información incorrecta o de causas imputables a terceros ajenos a la Empresa.
En caso de resolución por causa imputable a Ganadería Sierra del Valle, se valorará el reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de las limitaciones legales aplicables y de la valoración de los trabajos ya realizados.
6. Limitación de responsabilidad
Ganadería Sierra del Valle prestará sus servicios con la diligencia exigible a una empresa del sector ganadero, aplicando criterios técnicos razonables y cumpliendo la normativa aplicable. No obstante, la Empresa no será responsable de:
- Daños derivados de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias imprevisibles o inevitables.
- Perjuicios ocasionados por información falsa, incompleta o tardía facilitada por el cliente.
- Resultados económicos, productivos o zootécnicos que dependan de factores externos, biológicos, ambientales o de manejo ajenos al control de la Empresa.
- Incumplimientos de terceros, transportistas, proveedores, laboratorios, veterinarios externos o administraciones públicas.
- Pérdidas derivadas de la utilización indebida de los animales, instalaciones, pastos o recomendaciones técnicas por parte del cliente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Ganadería Sierra del Valle por cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación.
Las recomendaciones técnicas, sanitarias o de manejo tendrán carácter orientativo y deberán ser aplicadas por el cliente bajo su propia responsabilidad, atendiendo a las circunstancias concretas de su explotación y a la intervención de profesionales competentes cuando resulte necesario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los contenidos, documentos, textos, imágenes, diseños, metodologías, fichas técnicas, protocolos, marcas, logotipos, material comercial y demás elementos puestos a disposición del cliente por Ganadería Sierra del Valle están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente no adquiere derecho alguno sobre dichos contenidos por el mero uso de los servicios. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación o cesión no autorizada, total o parcial, sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
Los informes, recomendaciones, planes de manejo o documentación técnica elaborados por la Empresa podrán ser utilizados exclusivamente para la finalidad contratada, sin perjuicio de los derechos morales y patrimoniales que correspondan a su autor o titular.
8. Protección de datos y privacidad
Ganadería Sierra del Valle tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, remitir comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el consentimiento del interesado.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Para más información sobre el tratamiento de datos, la Empresa podrá facilitar, cuando corresponda, la política de privacidad o cláusula informativa específica asociada al servicio contratado.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, epidemias, brotes sanitarios, restricciones administrativas, huelgas, interrupciones de suministro, averías graves, accidentes, conflictos armados o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de la parte afectada.
La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificaciones de los términos
Ganadería Sierra del Valle se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha indicada en la comunicación correspondiente. En caso de contratos en curso, las condiciones vigentes en el momento de la contratación continuarán aplicándose al servicio ya contratado, salvo que la modificación sea necesaria por imperativo legal o por razones de seguridad, sanidad o cumplimiento normativo.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá contactar con Ganadería Sierra del Valle a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello implique la nulidad del resto del documento, que conservará plena validez y eficacia.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida.
La contratación o utilización de los servicios de Ganadería Sierra del Valle implica la aceptación de todos los extremos anteriores.